В Челябинске туроператор отказывается возвращать деньги клиентке, отказавшейся от путевки в Турцию из-за вируса Коксаки

Жительница Челябинска, не поехавшая в Турцию из-за угрозы подхватить там вирус Коксаки, не может вернуть деньги за путевку. Турпутевку челябинка купила в начале августа, но узнав о распространении в стране опасного вируса, вернула ее оператору.

Сначала сотрудники компании поставили женщину перед фактом: деньги вернут, но за вычетом 12% – за услуги фирмы. При этом напомнили, что это условие прописано в договоре. В договоре прописывается, что есть неустойки у фирмы, но если есть угроза туристу в стране, куда он собирался, то туроператор не может предъявить штрафные санкции, настаивает недовольная клиентка турагентства.

В информационном сообщении Ростуризма от 11 августа было прописано, что туристы, собиравшиеся в Турцию, после появления там вируса Коксаки вправе расторгнуть договор, а операторы в этом случае не могут компенсировать свои расходы за счет стоимости путевки. Но в агентстве, продавшем путевку челябинке, считают, что это не тот случай, когда стоит прислушаться к Ростуризму. Ведомство информацию об угрозе вируса опровергло, а значит, пункт о неустойке в их договоре вполне применим.

Челябинка намерена вернуть деньги через суд. 

Похожие материалы

15.12.2017 15:01
В Челябинске в новом микрорайоне «Ньютон» открылся детский сад. Планируется,…
15.12.2017 10:51
Депутаты комитета по промышленной политике и ЖКХ ЗСО Челябинской области…
14.12.2017 14:32
Правительство РФ отметило успехи властей Челябинской области в реализации программ…
Добавить комментарий