• Россияне стали чаще жаловаться на нарушение своих прав омбудсмену
  • Игру Дании и Австралии в Самаре посетил миллионный зритель
  • Антон Силуанов: пенсии в России в 2019 году будут проиндексированы на 7%
  • Росстат: средняя розничная цена бензина снизилась и составила 43,44 рубля за литр

В Челябинске туроператор отказывается возвращать деньги клиентке, отказавшейся от путевки в Турцию из-за вируса Коксаки

Жительница Челябинска, не поехавшая в Турцию из-за угрозы подхватить там вирус Коксаки, не может вернуть деньги за путевку. Турпутевку челябинка купила в начале августа, но узнав о распространении в стране опасного вируса, вернула ее оператору.

Сначала сотрудники компании поставили женщину перед фактом: деньги вернут, но за вычетом 12% – за услуги фирмы. При этом напомнили, что это условие прописано в договоре. В договоре прописывается, что есть неустойки у фирмы, но если есть угроза туристу в стране, куда он собирался, то туроператор не может предъявить штрафные санкции, настаивает недовольная клиентка турагентства.

В информационном сообщении Ростуризма от 11 августа было прописано, что туристы, собиравшиеся в Турцию, после появления там вируса Коксаки вправе расторгнуть договор, а операторы в этом случае не могут компенсировать свои расходы за счет стоимости путевки. Но в агентстве, продавшем путевку челябинке, считают, что это не тот случай, когда стоит прислушаться к Ростуризму. Ведомство информацию об угрозе вируса опровергло, а значит, пункт о неустойке в их договоре вполне применим.

Челябинка намерена вернуть деньги через суд. 

Похожие материалы

22.06.2018 17:48
В Челябинской области в ближайшие два года будут созданы дополнительные…
21.06.2018 16:48
ВВ двух ЗАТО – Озерске и Снежинске.
20.06.2018 11:06
После капитального ремонта открыто 9 почтовых офисов: 6 – в…
Добавить комментарий