Жителям Екатеринбурга не возвращают деньги за путевки в Турцию

В Екатеринбурге семья не может вернуть деньги за путевку в Турцию, которую купила еще до начала волны заболевания россиян вирусом Коксаки.  С подобной проблемой столкнутся и другие туристы, которые передумали лететь на турецкие курорты. Несмотря на то, что Ростуризм выпустил постановление о возврате средств, туроператоры не спешат его исполнять.

В минувшую  пятницу Ростуризм сообщил, что из-за вспышки энтеровирусной инфекции при отказе от поездки в Турцию туристу должна быть возвращена вся стоимость путевки.

 «Путёвка была приобретена через компанию „Дрим Трэвел“ у туроператора „Пегас Туристик“.  Она стоила 132 000 рублей. Сейчас клиент отказывается лететь, потому что опасается, что семья, в том числе 5-летний ребенок, заболеет энтеровирусом. Туроператор заявил нам, что тур можно аннулировать или перенести, но со штрафом 50% от стоимости путевки», — рассказала руководитель туристической компании Оксана Шатная.

Президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер отмечает, что на данный момент на телефон горячей линии поступило более 600 вопросов о возврате тура и безопасности поездки от туристов и туроператоров. Обращаться с претензией необходимо в то турагентство и к тому туроператору, где была приобретена путевка. По закону деньги обязаны вернуть в полном объеме. А вернуть их можно, только пока действует запрет Роспотребнадзора.

Отказы от путевок в Турцию пока единичные, массового характера они не носят. В турфирмах екатеринбуржцам советуют не затевать тяжбу, а перебронировать тур на другое направление или на другое время.

Похожие материалы

22.09.2017 16:46
Прокуратура Свердловской области требует от администрации Талицкого района отремонтировать небезопасный…
22.09.2017 10:17
В Свердловской области девять муниципалитетов перевыполнили контрольные показатели по вводу…
21.09.2017 15:27
Комиссия гордумы Екатеринбурга по местному самоуправлению не  согласовала поправки в регламент, обязывающий…

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить